为进一步加强工商队伍建设，更好地发挥监管服务职能，乐都县工商局以“十查十看，五听五问”，力促机关作风建设。

 十查十看：一查办公场所，看是否严格按省局的部署，在工商所外部明显位置设置了工商所标志，工商所外观是否干净整洁；二查公示制度，看是否按工商所规范化建设的要求，统一公示了四项制度，规范设置了岗位公示栏、辖区示意图、学习园地、整容镜；三查办公物品摆放，看办公场所是否整齐摆放了办公用品、文件资料、衣帽；四查环境卫生，看是否严格执行工商所卫生管理制度，是否对办公场所室内、室外卫生进行了经常打扫；五查车辆管理，看是否严格落实了车辆管理制度，是否按省局统一要求喷制了车身图形文字；六查干部着装，看是否严格执行了《着装令》，制服帽徽、肩章、肩徽、领花、领带、胸牌等标志是否佩戴整齐；七查干部容貌，看是否存在敞胸、披衣、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、留胡须和长发，浓妆艳抹等现象；八查言行举止，看是否遵守待人接物的文明礼仪规定；九查服务态度，看是否热情接待服务对象，是否按规定程序、时间办理相关事宜；十查遵守纪律，看是否严格遵守了考勤制度，是否存在迟到、早退、旷工、串岗、脱岗现象。

 五问五听：一问当地群众，听群众对工商干部的满意度；二问监管服务对象，听是否存在“吃、拿、卡、要、报、赊”和“生、冷、硬、推、拖”以及以言代法、以情代法、简单执法、不文明执法等现象；三问相关部门，听是否存在行风不正、作风不实等现象；四问当地党委、政府，听是否存在监管不到位、执法不到位的问题；五问工商所干部，听是否存在干部精神萎靡不振的现象。

                 （乐都县政府）