海东日报记者 颜金梅 通讯员 沈晓丽

过去办理外国人居留许可证需要7个工作日，现在如果加急当天就可以办理；过去出入境证件只能到服务窗口领取，现在出入境证件可以寄递到家；内地居民普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件实行“全国通办”，可在全国任一出入境管理窗口申请办理……

近年来，海东市公安局出入境管理部门以深化公安改革为引领，持续推动出入境工作提档升级，着力为群众办实事、解难题、出实招、见实效，从“简、快、便、利”上下功夫，用一系列便民惠民利民新举措，积极回应人民群众所需所盼所想，带给群众满满的获得感和幸福感。

前段时间，在海东市河湟新区一家涉外企业工作的一名埃及籍员工，工作类居留许可即将到期，但因疫情原因无法回国，又因原签订劳务合同的公司因疫情原因未复工复产，所以居留许可延期无法办理。海东市公安局出入境管理处在工作中了解到他的情况后，主动到他现务工的涉外企业走访，向企业法人讲解雇用外国人需办理的有关手续和流程，并会同河湟公安分局积极与青海省科技厅外国人专家局、青海省公安厅出入境管理局多次沟通协调。通过不懈努力，最终将这名埃及籍员工的外国人居留许可手续全部办结，让其感受到海东出入境人员热忱的服务。

近年来，海东市公安局辖区的7个办事大厅也不断拓宽服务渠道，充分利用“互联网+”新技术，不断做精、做细、做大互联网平台服务功能，最大限度地让“数据多跑路、让群众少跑腿”，并在网上公开咨询电话 ，市民可以提前打电话咨询申办所需材料，然后预约办理时间。目前，海东市辖区的7个出入境办事大厅共配备自助设备25台。今年以来，为42人次提供了双向邮递服务。5年来，海东市公安局出入境管理处共办理护照30610个，港澳证15917个，签注35966个。

据海东市公安局出入境管理处处长李生军介绍，自2014年至今，我市相继出台了针对60岁（含）以上老年人申办出入境证件开通“绿色通道”、便利老年人使用办证自助设备、简化老年人办证照片采集流程、提供多种证照费缴纳方式、改善老年人网上办事体验、开通网上证件速递服务6项新举措。同时，开通了12367服务热线和英文版门户网站；下放护照受理权限，提供送证上门服务；持续推行“延时”服务，提供出入境证件寄递服务；港澳台单独签注“立等可取”等12项便民利民新举措，用贴心服务，切实让广大群众办事更省心、居留更安心、往来更放心。