海东日报讯（记者 郝志臻 朱得君）7月24日，海东市社会保险服务局副局长逯登忠进驻市政务大厅，以“窗口工作人员”和“帮办导办员”的身份，在市政务大厅社保窗口坐班，接待办事群众，办理业务。

活动中，逯登忠以一线窗口工作人员的身份，为前来办理社保业务的群众详细讲解了办理流程和所需申请材料，并对办件事项进行受理、审批。通过实际体验审批流程，在陪群众“走流程”中发现问题、解决问题，推动政务服务更走心。

“今天我来办理失业保险领取业务，没想到单位负责人在坐班，亲自为我们服务，态度亲切又耐心，解释得也特别清楚，让我们感受到了政府对老百姓的关心。”办事群众李蓉蓉说。

逯登忠表示，通过局长进大厅活动，可以让社保干部进一步了解基层社保办理的需求，找出影响办事效率的堵点，倒逼窗口工作人员提升业务能力，转变工作作风。市社保局作为重要的民生部门，将努力提升自身素质和能力，认真践行“记录一生、保障一生、服务一生”的承诺。重点围绕养老、工伤、失业保险，从政策执行、业务经办、基金财务等方面守护好参保群众的每一份养老钱，以严谨、务实、担当的工作作风践行社保干部的使命担当，全力推进社保工作稳步前行。

记者了解到，从今年7月份开始，海东市政务服务监督管理局主动牵头组织市直13个市直单位开展“局长进大厅”工作，统筹各部门领导按期进驻大厅。各单位负责人以工作人员身份走进服务大厅，为前来办理业务的企业群众提供业务咨询、帮代办服务，全面体验办事流程，倾听意见和建议，聚焦企业和群众反映强烈的问题，找出影响办事效率的堵点，使各项便民措施更“对症”，服务更高效。通过“零距离”接待群众，“面对面”倾听诉求，“实打实”解决问题，实现以更方便、快捷、优质、高效的政务服务助推海东市高质量发展。

市政务服务监督管理局相关工作人员表示，将坚持以党建为引领推动政务服务高质量发展，持续强化纪律规矩意识，以集中整治群众身边不正之风和反腐败问题工作为契机，聚焦“高效办成一件事”，把“局长进大厅”作为政务服务窗口常态化工作，切实做到“领导干部沉下去，优质服务浮上来”，确保实现政务服务机制更简、流程更细、效率更高、体验更优。