海东日报讯（记者 孟霞）自去年以来，海东市准确把握信访工作目标和重点任务，全面推进信访工作法治化，不断优化完善信访工作体制机制，持续开展信访问题源头治理、信访积案化解等活动，有效解决了一批群众反映的急难愁盼问题，切实维护了群众的合法权益。截至2024年年底，全市信访总量共计1638件，及时受理率达99.49%，按期办结率达98.44%，初次信访事项一次性化解率达90.71%。

群众反映的信访事项主要是房地产领域逾期交房、商铺返租合同纠纷、征迁安置过渡费发放、拖欠工程款和农民工工资、地震灾损评定及安置等问题。针对房地产领域“交房难”“办证难”等信访突出问题，海东市信访部门联合市住房和城乡建设局、市房产管理局、市自然资源和规划局等部门，召开现场接访会议，共同接待上访群众，引导群众依法解决信访事项，推动住建领域信访矛盾逐步化解。同时，配合市人力资源和社会保障局加大根治欠薪工作力度，及时引导群众向海东市根治欠薪工作中心反映欠薪信访事项，向群众宣讲《保障农民工工资支付条例》，依法维护群众合法权益。对于反映拖欠工程款的事项，引导群众依法通过诉讼程序解决。市信访局协调处理农民工工资信访事项25批173人。

为加大信访问题源头治理力度，海东市高度重视初信初访办理工作，坚持“首访有解”，坚持矛盾纠纷排查化解常态化，共计梳理出68件信访突出问题，并交办至责任单位办理销号，结合整治群众身边不正之风和腐败问题工作，落实重点信访案件“一案三查”，最大程度把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，夯实基层治理基础。

海东市制定出台信访事项法律评估制度，推动信访工作法治化，市本级召开法律评估会议1次，对89件信访事项进行了法律评估。开展律师参与接访工作，引进律师参与信访接待工作机制，聘用法律顾问坐班参与信访接待，实行每周两天坐班制，把好受理关口，引导信访群众依法解决诉求。

为有效推进积案化解，海东市通过重点督查、专项督导、挂牌督办等方式加强督查督办力度，2024年市级开展督查8次，县区累计督查20次，倒逼信访事项按期化解。同时，海东市印制《信访工作条例》《知识宣传手册》《青海省信访工作法治化工作规范》等宣传材料，组织各县区、市联席会议成员单位，以展板、彩页、横幅标语等形式，推进条例进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。