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【平安区】群众冷暖放心上为民服务“不打烊”
来源:    时间:2023年12月12日    

海东日报讯(记者 朵玉雪)“趁着空闲去办理业务,紧赶慢赶,好不容易赶到了,窗口工作人员却在午休,只能等到他们上班才能办理。”这是让广大群众发愁的事情。

为了消除群众办事的“痛点”,海东市平安区三合镇便民服务大厅不断改进和创新为民服务的方式方法,站在群众的角度上,推行“早晚有延时,中午不打烊,周末有预约”的便民服务举措,得到了群众的广泛好评。

近日,家住瓦窑台村的祁登军因妻子怀孕,需要办理生育登记业务。由于工作忙碌,他到便民服务大厅时已经是中午1220分了。本以为午间休息时间无法办理,正准备离开时,便民服务大厅主任许峰主动上前询问情况,告知祁登军镇上现在提供“午间不打烊”服务,可以正常办理业务。随后祁登军仅等待了几分钟,就顺利拿到了《二孩生育服务证》。

“平时上班不方便请假,我们休息,镇上办事窗口的工作人员也休息了,现在的‘午间不打烊’服务大大方便了我们来办事的老百姓。”祁登军高兴地说道。

自开展“午间不打烊”服务以来,三合镇便民服务大厅各窗口每天中午根据实际业务情况,灵活安排工作人员值班,保障窗口工作人员休息的同时也保证了工作效率和服务质量。

自主题教育开展以来,三合镇聚焦群众最关心、最直接、最现实的问题,以“办实事、解民忧、暖民心 ”为抓手,着力推进主题教育在“学思想、强党性、重实践、建新功”上走深走实、见行见效,努力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感,切实让人民群众感到新变化,得到新实惠。